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Assistant de Régulation Médicale H/F
:. Descriptif
Le CHU de Poitiers recrute pour le S.A.M.U des Assistants de Régulation Médicale H/F  à temps plein, en CDD.
 
AMPLITUDE HORAIRES
 
  • 12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
  • 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines
  • Contraintes particulières :
    • disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
    • assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d’effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.
 
                                                                                    
MISSIONS  PRINCIPALES DU POSTE
 
  • Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct
  • Ouvrir un dossier de régulation informatique
  • Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise
  • Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…)
  • Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence
  • Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur
  • Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible
  • Guider les gestes de premiers secours
  • Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires
  • Participer au déroulement des plans d’urgence
 
QUALITES REQUISES
 
  • Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 1)
  • Connaissance de la région Poitou-Charentes
  • Etre titulaire du Baccalauréat
  • Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
  • Appétence en informatique
  • Expérience du terrain encouragé
 
SAVOIR-FAIRE
 
  • Garder une position assise pendant plusieurs heures
  • Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
  • Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
  • Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
  • Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
  • Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences
 
SAVOIR-ETRE
 
  • Avoir le sens de la communication
  • Etre en capacité d’avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s’adapter en fonction des flux d’appels
  • Respecter le secret professionnel
  • Savoir se situer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d’équipe
  • Avoir un esprit de synthèse
  • Etre en capacité de transmettre son savoir faire
 
Les postes sont à pourvoir, en CDD renouvelables, à 100%, sur un grade de catégorie C.
 
 
Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame Maryse DANCLA,  maryse.dancla@chu-poitiers.fr ou 05 49 44 30 12.
 
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à déposer sur le site web du CHU
[
http://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/ poste assistant de régulation médicale / postuler à cette offre] avant le 20 octobre 2019
                                                                                    




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