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Assistant de Régulation Médicale (ARM) H/F
:. Descriptif

 Le CHU de Potiers recrute pour le S.A.M.U des Assistants de Régulation Médicale (ARM), à temps plein, en CDD, dès que possible, dans le cadre de l’ouverture du SAS.
 
 
Composé de près 2 700 lits et places, l’activité du CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne.
Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.
Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

1/ LES MISSIONS GENERALES DU POSTE

  • Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct
  • Ouvrir un dossier de régulation informatique
  • Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise
  • Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…)
  • Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence
  • Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur
  • Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible
  • Guider les gestes de premiers secours
  • Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins  Ambulatoires
  • Participer au déroulement des plans d’urgence
 
2/ COMPETENCES EXIGEES
 
  • Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 2 )
  • Connaissance de la région Poitou-Charentes
  • Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
  • Appétence en informatique
  • Expérience du terrain encouragé
  • Garder une position assise pendant plusieurs heures
  • Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
  • Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
  • Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
  • Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
  • Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences
 
3/ QUALITES REQUISES
 
  • Avoir le sens de la communication
  • Etre en capacité d’avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s’adapter en fonction des flux d’appels
  • Respecter le secret professionnel
  • Savoir se situer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d’équipe
  • Avoir un esprit de synthèse
  • Etre en capacité de transmettre son savoir faire
 
4/ DIPLOME ET FORMATION REQUIS
 
Etre titulaire du Diplôme d’ARM
 
 
5/ HORAIRES DE TRAVAIL ET RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
 
  • 12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
  • 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 17 semaines
  • Contraintes particulières :
    • disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
    • assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d’effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.
 
6/ GRADE DE RECRUTEMENT
 
Le recrutement se fera sur un grade d’ARM, catégorie B.
 
Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de DANCLA Maryse, cadre de santé au SAMU SMUR par téléphone au 05 49 44 30 12 ou par email : maryse.dancla@chu-poitiers.fr@chu-poitiers.fr
 
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont  à déposer sur le site web du CHU
[
http://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/poste Assistant Régulation Médicale ARM] est le 14 novembre 2021.
 
 



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